Informativa sulle spedizioni

Elaborazione e preparazione dell’ordine

Una volta confermato l’ordine, il nostro team lo elaborerà e lo preparerà per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:

  • Spedizione gratuita: tempo di consegna stimato di 5–12 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine.
  • Spedizione express: consegna più rapida disponibile (il tempo di consegna esatto può variare in base alla località).

Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita: disponibile senza costi aggiuntivi per tutti gli ordini.
  • Spedizione express: il costo verrà calcolato e mostrato al checkout.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Politiche di reso, cambio e rimborso

Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dal ricevimento della merce. 

Per motivi di igiene e sicurezza, gli articoli che sono stati aperti, utilizzati o che presentano sigilli/confezioni danneggiati sono non rimborsabili.

Per avviare un reso o un cambio, contattaci via email all’indirizzo info@vigoriom.com.

Note importanti:

  • I tempi di consegna possono variare durante le festività o i periodi di alta richiesta.
  • Assicurati che l’indirizzo di consegna sia inserito correttamente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per consegne effettuate a indirizzi errati.

Politica di mancata consegna e rispedizione

Nei casi in cui l’ordine non possa essere consegnato per motivi imputabili al cliente, si applicano le seguenti regole:

  • Se il prodotto non viene consegnato a causa di informazioni sull’indirizzo errate, incomplete o incoerenti fornite dal cliente,

  • Se il cliente non ritira il pacco entro il termine stabilito dal corriere, con conseguente restituzione del prodotto al mittente,

  • Oppure se la mancata consegna è dovuta a qualsiasi responsabilità del cliente,

allora il cliente è responsabile del costo di rispedizione.

Il costo di rispedizione sarà calcolato in base al valore del prodotto e alle tariffe correnti del corriere; l’importo esatto sarà comunicato dal nostro team di supporto prima di procedere.

Il prodotto verrà rispedito solo dopo il pagamento del costo di rispedizione.

Per ulteriori informazioni o domande, non esitare a contattarci tramite i nostri canali ufficiali.