Fraktpolicy

Orderbehandling och Förberedelse

När din beställning har bekräftats kommer vårt team att behandla och förbereda den för leverans inom 1 till 3 arbetsdagar.

Fraktmetoder och Leveranstider

Vi erbjuder följande fraktalternativ:

  • Fri Frakt: Beräknad leveranstid på 5 till 12 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats.
  • Expressfrakt: Snabbare leverans tillgänglig (exakt leveranstid kan variera beroende på plats).

Fraktkostnader

  • Fri Frakt: Tillgänglig utan extra kostnad för alla beställningar.
  • Expressfrakt: Kostnaden beräknas och visas vid kassan.

Order Spårning

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, så att du kan följa leveransens status i realtid.

Retur-, Byte- och Återbetalningspolicy

Vi accepterar returer och byten inom 30 dagar efter att varan mottagits. 

Av hygien- och säkerhetsskäl är varor som har öppnats, använts eller har brutna förseglingar/förpackningar inte återbetalningsbara.

För att påbörja en retur eller ett byte, vänligen kontakta oss via e-post på info@vigoriom.com.

Viktiga Noteringar:

  • Leveranstider kan variera under helgdagar eller perioder med hög efterfrågan.
  • Vänligen säkerställ att leveransadressen anges korrekt. Vi tar inget ansvar för leveranser till felaktiga adresser.

Misslyckad Leverans & Omsändningspolicy

I fall där beställningen inte kan levereras på grund av problem relaterade till kunden gäller följande regler:

  • Om produkten inte levereras på grund av felaktig, ofullständig eller inkonsekvent adressinformation som lämnats av kunden,

  • Om kunden inte hämtar paketet inom transportörens tidsfrist, vilket leder till att produkten returneras till avsändaren,

  • Eller om den uteblivna leveransen beror på något som kunden ansvarar för,

då är kunden ansvarig för kostnaden för omsändning.

Kostnaden för omsändning beräknas baserat på produktens värde och aktuella fraktpriser, och det exakta beloppet kommer att meddelas av vårt supportteam innan vi går vidare.

Vi skickar endast produkten igen efter att avgiften för omsändning har betalats.

För mer information eller frågor är du välkommen att kontakta oss via våra officiella kanaler.